Vocé está se recuperando de uma lesão ou possui condição de saúde que dificulta caminhar ou subir escadas? Podemos ajudar.
De acordo com o Air Carrier Access Act de 1986, todas as companhias aéreas dos EUA devem oferecer transporte em cadeira de rodas para passageiros com deficiência até o portão de embarque e desembarque. Companhias estrangeiras devem oferecer assistência semelhante em voos de/para os Estados Unidos. As condições podem variar em outros países, mas geralmente são similares.
Planejando sua viagem:
- Reserve voos em aeronaves maiores se precisar de assistência a bordo. Aviões maiores têm mais fileiras e, portanto, mais assentos no corredor para atender suas necessidades
- Ligue com antecedência. Mesmo que a assistência com cadeira de rodas seja adicionada à sua reserva, a companhia aérea precisa de tempo para organizar o serviço
- Chegue ao aeroporto com antecedência. Isso é ainda mais importante em épocas de alta demanda, pois haverá muitos passageiros e filas longas.
Solicitando ajuda para assistência especial
- Entre em contato conosco para selecionar o tipo de cadeira de rodas necessário dentre as opções abaixo:
- Você consegue caminhar pequenas distâncias, mas não pode subir escadas
- Você normalmente não precisa de cadeira de rodas, ou só utiliza para longas distâncias, mas consegue subir escadas
- Você utiliza cadeira de rodas o tempo todo e precisa de assistência para se locomover na cabine da aeronave
- Aguarde até 1h para processarmos sua solicitação
- Receba uma confirmação por e-mail de que a assistência necessária foi solicitada à companhia aérea
- Verifique os arranjos de assistência especial antes do check-in
Solicitações de assistência especial podem exigir documentação médica adicional referente à condição do passageiro. Confirme seus arranjos com a companhia aérea pelo menos 48 horas antes do primeiro voo, pois, mesmo garantidos por lei, estão sujeitos a limitações físicas de espaço. Para evitar o transtorno de ter seu voo remarcado, recomendamos fortemente reconfirmar os arranjos com a companhia aérea para garantir que tudo esteja pronto para sua viagem.