A confirmação de reserva é o e-mail enviado a você assim que o bilhete é emitido e o pagamento concluído. O e-mail de confirmação de reserva contém o E-ticket, fatura do pagamento, dados do passageiro, franquia de bagagem, detalhes do itinerário, resumo de cobranças e informações sobre pacotes adicionais adquiridos.

Se você ainda não recebeu a confirmação, siga os passos abaixo:

• Encontre sua reserva em nosso site para verificar o status.
• Verifique sua caixa de spam.
• Certifique-se de que forneceu um endereço de e-mail válido.
• Entre em contato conosco e a confirmação será enviada para seu e-mail assim que a reserva for processada.

Você deve receber a confirmação da reserva nos primeiros 30 minutos após a compra, caso o pagamento seja processado sem problemas. Em casos raros de tarifas especiais, quando o bilhete é emitido manualmente ou a companhia aérea precisa confirmar a reserva offline, a confirmação é enviada em até 24 horas.